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2018年1月25日 (木)

イオングループ、フードコートスマホで注文・・・・

イオンがフードコートで、食事の注文から支払いまでスマートホンのアプリで完結できるサービスの導入を検討しているそうです。客側は待ち時間を減らせ、店舗は接客に充てる時間を減らすことができるという。レジいらずの仕組みは欧米で広がるそうですが、国内のフードコートでの導入は初めてだという。イオンのレストラン運営子会社イオンイーハート(千葉市)が千葉の「イオンモール幕張新都市」のフードコート内で試験運用を始め、大阪や香川のイオンモールでも取り組む予定だそうです。効果が確認できれば全国に広げるそうです。アプリはベンチャー企業ボクシーズ(東京)が開発した「プットメニュー」を利用。フードコート内で顧客がアプリでメニューを選び注文と決算をすれば、調理後にスマホに呼び出しがあるという。混雑時のフードコートでは席確保や行列の待ち時間に30分かかることもあるといい、客側のストレスも軽減できるという。

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